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① 什么是游戲返利： 游戲返利是指當充值達到返利活動要求后，可以獲得的游戲貨幣或道具的獎勵。一般為變態版、滿Vip版游戲標配活動；

② 如何申請返利： 方法一：3733游戲盒子首頁，底部右下角“聯系客服”申請；

   方法二：在3733游戲盒子內搜索當前游戲，在游戲詳情頁里的底部右下角“聯系客服”也可以申請； 注：道具申請可以在申請時，將道具內容填寫提交給客服（部分自選道具需要注明詳細道具名稱）

① 請確保當前申請返利賬號和游戲充值賬號一致；

② 請核對您單日充值總額是否滿足返利活動要求；

③ 部分游戲返利僅限充值后48小時內申請，逾期無法申請，請聯系客服；

返利一般會在申請后，24小時至48小時內完成發放；

部分游戲周末或節假日返利會稍有延遲，如有延遲一般會在工作日盡快安排發放，無需擔心；

注意：當日的返利申請，建議在確認總金額后再提交，避免申請后繼續充值錯過更高的返還獎勵；

如若延期，確定返利依然未收到，可聯系客服協助核實；

返利到賬形式一般有以下幾種：

① 發放在游戲內郵件中，注意查收領??；

② 直接發放在背包中，需要使用后才可獲得獎勵（如元寶卡、禮包等）

③ 在游戲界面某個【領獎】圖標中進行領?。?/p>

④ 激活碼形式發放，聯系客服獲取，然后在游戲內激活；

⑤ 直接發放到角色，需要自己留意金額道具相關變化；

有道具返還的游戲，在申請返利的時候，將要申請的道具內容一并提交給客服（部分自選道具需要注明詳細道具名稱）；

如果已申請返利，但未備注道具，可聯系客服協助；

① 請確認提交的申請信息完全正確，例如區服、角色、角色ID等?？稍谏暾埡箨P注申請是否被駁回，以及駁回原因，修正后重新提交即可；

② 請勿在返利未發放前修改游戲內角色名稱，角色名稱不對可能導致返利發放失敗，甚至發放到其他角色；

③ 確實未到賬，請聯系客服協助咨詢；

一般原因如下：

① 檢查活動日期與充值時段是否匹配，如果不是活動期間的充值，那么是無法獲得對應獎勵的；

② 檢查返利申請時是否忘記向客服填寫道具獎勵，以及道具名稱是否詳細，或特殊返利活動比例；

③ 其他原因導致的發放錯誤；

④ 根據活動返利比例和下方返利計算方法，核實是否計算有誤；

以上問題，如發現返利內容和應得內容不符，可及時聯系客服反饋，協助補齊獎勵或了解原因。

返利計算方式：【充值金額】x【返利比例】x【游戲充值比例】=最終獲取元寶數量

舉例：A游戲充值比例為1：300；您充值100元后，活動返利為10%，那么應得返利元寶：100x10%x300=3000元寶

不同游戲角色ID查看方法不同，但基本類型如下：

① 點開游戲內角色頭像，可查看角色ID；

② 點擊游戲內設置選項，可查看角色ID；

③ 如果沒有id，可不提供

① 【賬號登錄錯誤】請確認登錄賬號和充值賬號是否一致；

② 【未支付成功】請確認是否正常通過支付寶或微信付款成功；

③ 【其他故障】支付成功，但游戲未到賬，可退出游戲后重新登錄查看，如果依然存在問題，請聯系客服協助。（另外每筆訂單支付間隔不要過短，低于一分鐘的多筆支付可能存在充值異常導致無法到賬）

當支付提示達到商戶限額，可嘗試切換穩定網絡或4G提交，并適當降低單筆充值額度，分多次支付一般即可避免。如果游戲內或者活動有單筆充值金額要求，可選擇分多次支付購買平臺幣，然后游戲內充值選擇用平臺幣一次性付款。

賬號充值過：聯系客服提供任意一筆訂單支付記錄或支付記錄截圖，即可幫您查到對應賬號；

賬號未充值：聯系客服提供IMEI碼{在注冊賬號的手機中輸入*#06#即可看到本機的IMEI碼，刷機過或非注冊賬號手機IMEI碼無法查詢}；

【有綁定手機-號碼可用】，可通過忘記密碼選項自助進行找回修改密碼；

【有綁定手機-號碼無用】，可向客服提供賬號和支付寶、微信支付方式的歷史支付記錄截圖，核實；如未涉及賬號交易或賬號共享，且充值記錄核實無誤則可以找回；

【未綁定手機-有充值過】，可向客服提供賬號和支付寶、微信支付方式的歷史支付記錄截圖，核實找回。

【未綁定手機-沒有充值】，可向客服提供IMEI碼{在注冊賬號的手機中輸入*#06#即可看到本機的IMEI碼，刷機過或非注冊賬號手機IMEI碼無法查詢}協助核實找回。

① 在3733游戲盒子內（我的--頭像--手機綁定），通過當前綁定手機短信驗證后即可解綁換綁；

② 如果之前綁定手機不可用，可向客服提供賬號和支付寶、微信支付方式的歷史支付記錄截圖，進行核實，未涉及賬號交易或賬號共享，且充值記錄核實無誤才可以協助換綁；

【下載很慢】

①請檢查網絡是否暢通，嘗試切換網絡（3G/4G/wifi）再下載；

②請檢查手機存儲空間是否充足；

如果依然無法下載，請聯系客服咨詢；

【登錄異常】

①無法進入游戲--請檢查當前游戲是否是維護中，如服務器正?？陕撓悼头稍?；

②無限登錄賬號--聯系客服核實是否為服務器故障；

③卡更新進度條--切換網絡嘗試或檢查存儲空間是否充足；

【長時間未登錄進入保護狀態】

保護狀態是對用戶賬號安全的一種自動保護設置；遇到此類問題可直接聯系客服協助恢復即可正常登錄；

如何開啟游戲內懸浮球：

方法1：手機【設置】--【應用管理】--當前游戲名稱--【權限管理】--懸浮窗打勾允許

方法2：手機【手機管家】--【權限管理】--當前游戲名稱--懸浮窗打勾允許

① 在電腦上安裝安卓模擬器，可自行搜索選擇下載，比如海馬模擬器、夜神模擬器等；

② 在電腦上搜索下載3733游戲盒子安裝包/或直接搜索當前游戲安裝包下載；

③ 打開模擬器，將此安裝包拖進模擬器安裝，即可正常使用。

由于ios9系統限制，游戲安裝完成后，首次打開會提示“未受信任的企業級開發者”。

設置信任操作步驟如下：

【設置】--【通用】--【設備管理】--【文件描述】--【信任文件】